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Sedex驗廠(chǎng)和員工溝通申訴政策及程序內容如下：
1． 目的
保證員工與管理層溝通的暢通。同時(shí)確認員工認為不符合事宜，并作出糾正及預防行動(dòng)。而不符合事項是指任何違反公司政策程序或國家法規的活動(dòng)和行為，例如受到歧視或被強迫工作等。
2．溝通和申訴途徑
2.1公司通告及一般指示會(huì )在通告欄或宣傳欄成文公布，員工有責任仔細閱讀，違反規則時(shí)若以不知情為借口，公司不予接受。未經(jīng)公司經(jīng)理級批準簽名，不得在公司通告欄或宣傳欄、公共場(chǎng)所張貼私人通告。
2.2公司鼓勵員工提意見(jiàn)，但只歡迎切實(shí)的意見(jiàn)或對工作效率及員工士氣有幫助的建議。所提意見(jiàn)可投入公司設置的意見(jiàn)箱。由公司管理層進(jìn)行研究。
2.3員工可通過(guò)意見(jiàn)箱、書(shū)面通知或口頭形式向管理層或其它途徑，就員工認為不合理之事項與管理層代表或其代表人進(jìn)行溝通或投訴。
2.4投信人可以在意見(jiàn)信上寫(xiě)上真實(shí)姓名及工號。
3．程序
3.1投到廠(chǎng)內意見(jiàn)箱之投訴信件，行政人事部每星期開(kāi)啟信箱收集信件。
3.2提出申訴的員工不會(huì )被懲罰、解雇或歧視。
3.3行政人事部統籌所有員工的意見(jiàn)及提出不符合的事項，予管理層代表審查，管理層代表就該事項委派人士進(jìn)行調查和適當的糾正。
3.4將調查結果及糾正行動(dòng)回復該員工或公布張貼在廠(chǎng)內之通告欄上。
4． 記錄及表格
4．1《意見(jiàn)箱開(kāi)啟記錄表》
4．2《員工福利委員會(huì )意見(jiàn)信息溝通記錄表》
4．3《意見(jiàn)信息統計分析表》
5． 支持性文件
5．1《員工福利委員會(huì )規程》
6． 相關(guān)法律法規
6．1《中華人民共和國勞動(dòng)法》（實(shí)施日期：1995年1月1日）
6．2《中華人民共和國工會(huì )法》（實(shí)施日期：1992年4月3日）
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