麥德龍（METRO）驗廠(chǎng)About Us
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麥德龍驗廠(chǎng)之員工訪(fǎng)談
麥德龍是德國最大的零售商，在世界30個(gè)國家擁有和經(jīng)營(yíng)2,100多家批發(fā)團購商店、大中型超市、百貨商店、音像商店和電器商店等。其三分之二的店鋪位于德國。但在中國的市場(chǎng)占有量也一直不容小視。
一、面談的目的
①從工人層面了解工廠(chǎng)的實(shí)際運作
②獲取其他過(guò)程無(wú)法得到的信息以及考察文件的一致性
③對異常的區域進(jìn)行更深入的了解
二、面談工人人數
工廠(chǎng)總人數的25％，但不超過(guò)25名工人
三、擴大訪(fǎng)談人數情況
①發(fā)現的違規情況需要更深入的了解，如家庭工作、虛假賬本等
②工人的身份證明文件和工人實(shí)際回答有出入時(shí)
四、挑選程序
(1)50%的工人在MGB驗廠(chǎng)工廠(chǎng)巡視過(guò)程中挑選
①年輕工人
②從所有部門(mén)挑選
③如果條件允許，應該性別比例等同，種族等同
④危險崗位工人
(2)50%的工人從工資表、工卡和文件審核中挑選
①加班超時(shí)的工人
②低工資的工人
③青少年工人
④老工人
五、不公開(kāi)
①面談必須在管理人員不在場(chǎng)的情況下進(jìn)行
②一對一面談，不能分組面談
六、保密性
①參與面談的工人必須被告知所有的訪(fǎng)談內容均為保密
②反映問(wèn)題的麥德龍驗廠(chǎng)工人名字不能在報告上出現
七、面談技巧
①友善――這使得工人放松和敞開(kāi)胸懷
②EIQ作為指引，但不局限面談的問(wèn)題
③不同的國家對工人的問(wèn)題不同，如洪都拉斯重點(diǎn)是童工、墨西哥重點(diǎn)是懷孕測試、中國是加班時(shí)間、土耳其是有無(wú)供祈禱的地
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