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Puma驗廠(chǎng)之企業(yè)社會(huì )責任部門(mén)的運轉
企業(yè)社會(huì )責任對公司獲得長(cháng)期成功至關(guān)重要
在關(guān)于企業(yè)社會(huì )責任的認識上，公司認為一個(gè)公司的商業(yè)道德包括公司的各項行為所產(chǎn)生的對社會(huì )和環(huán)境的影響，對一個(gè)公司的長(cháng)期的成功顯得越來(lái)越致命攸關(guān)。
具體說(shuō)來(lái)，公司為什么推行CSR有以下幾方面的原因：從道德層面來(lái)講，公司要做正確的事；將聲譽(yù)風(fēng)險降到最低，避免負面的公共形象；為獲得責任投資創(chuàng )造有利條件；直接或間接促進(jìn)員工的積極性；帶來(lái)財務(wù)上的利益：減少員工缺勤率和流動(dòng)率，廢物的循環(huán)利用。
企業(yè)社會(huì )責任部門(mén)的職責
在管理體制上，公司嚴格按照德國上市公司的有關(guān)法律和指南來(lái)進(jìn)行公司的責任行為管理。在公司的高層中，由一位董事局副主席(vice—chairman of the board of management)來(lái)主管企業(yè)社會(huì )責任事宜。下面專(zhuān)門(mén)設立企業(yè)社會(huì )責任部也稱(chēng)S．A．F．E．管理部，具體負責全球的企業(yè)社會(huì )責任事務(wù)。S．A．F．E．是社會(huì )責任和基本環(huán)境標準(Social Accountability & Fundamental Environ— mental Standards)的簡(jiǎn)稱(chēng)。
S．A．F．E．依據三個(gè)基礎而來(lái)：一是國際、國家和公司的生態(tài)標準，二是基于國際勞工組織ILO核心條款的勞工標準，三是公司自己的職業(yè)安全和健康標準。
S．A．F．E．管理部的基本職責包括透明度、社會(huì )對話(huà)、評價(jià)、社會(huì )責任和可持續發(fā)展五個(gè)方面。
* 透明度：主要包括企業(yè)社會(huì )責任報告、外部監控、內部信息交流和產(chǎn)品的安全及對環(huán)境的影響等五方面。
* 社會(huì )對話(huà)：主要是每年由公司召開(kāi)利益相關(guān)者會(huì )議，這些利益相關(guān)者包括供應商、行業(yè)協(xié)會(huì )、商會(huì )、NGOs、政府部門(mén)等。
* 評價(jià)：主要是指內部驗廠(chǎng)和外部第三方企業(yè)社會(huì )責任審核或認證咨詢(xún)。
* 社會(huì )責任管理：主要是對所有直接員工(公司員工)以及間接員工(合約工廠(chǎng)員工)的依照ILO的核心標準的責任管理和對合約工廠(chǎng)的培訓提高項目。
* 可持續發(fā)展：是指在整個(gè)供應鏈進(jìn)行可持續發(fā)展的管理。
行為守則作為一個(gè)工具，用本地的語(yǔ)言張貼在供應商工廠(chǎng)中顯著(zhù)的位置，通過(guò)SAFE審核或FLA的外部認證咨詢(xún)敦促供應商持續改進(jìn)其狀況。
S．A．F．E．管理部的運轉
該部門(mén)在全球有10個(gè)全職人員。3個(gè)在德國本部，5個(gè)在菲律賓，2個(gè)在中國。
通過(guò)管理體系將社會(huì )責任標準和環(huán)境標準通過(guò)增強社會(huì )責任的透明度，將公司的勞工標準和健康安全標準及環(huán)境標準(可持續發(fā)展)貫穿于產(chǎn)品設計、原材料采購、生產(chǎn)、廢物的回收利用等全過(guò)程。
在透明度原則方面，主要工作是，第一，撰寫(xiě)和發(fā)布兩類(lèi)非財務(wù)報告，包括依據全球報告倡議(GRI)的可持續發(fā)展報告和可揮發(fā)性的有機物(VOC)成分使用報告。后者是作為對公司對環(huán)境和產(chǎn)品內容有規律的監控所產(chǎn)生效果的反映。第二，外部監控包括成為FLA的會(huì )員，通過(guò)FLA來(lái)對合約工廠(chǎng)進(jìn)行勞工標準的認證咨詢(xún)。還包括在一些具體的項目中，邀請一些NGOs組織等來(lái)對公司的具體項目作評論。第三，內部透明度建設。通過(guò)發(fā)布公司內部通訊來(lái)交流S．A．F．E．的信息，同時(shí)也向關(guān)鍵的合作伙伴發(fā)送。第四，產(chǎn)品安全和健康的第三方檢驗。如邀請瑞士通標技術(shù)標準服務(wù)公司(SGS)為公司的全球機構，檢測限制類(lèi)原材料物質(zhì)的使用和產(chǎn)品的健康性。
在合約工廠(chǎng)的社會(huì )責任評估方面，公司制訂了生產(chǎn)行為守則和道德行為守則。其審核程序為：生產(chǎn)行為守則的學(xué)習和培訓、公司宣言、審核、改進(jìn)、復審，持續改進(jìn)?；蛲ㄟ^(guò)進(jìn)一步培訓，通過(guò)道德行為守則的審核。
在可持續發(fā)展管理方面，PUMA公司的一個(gè)具體做法就是在每一個(gè)合約工廠(chǎng)設立執行官或代表，他們負責與工廠(chǎng)聯(lián)系，宣傳S．A．F．E．理念。為實(shí)現可持續的最終目標，PUMA公司實(shí)施了數個(gè)項目，以保證公司的產(chǎn)品對環(huán)境無(wú)害、對人類(lèi)的健康無(wú)害。在原材料使用方面， PUMA的產(chǎn)品已完全消除了對聚氯乙烯的使用。在制鞋中逐步消除可揮發(fā)性的有機物。在生產(chǎn)過(guò)程中，防止或減少有害物質(zhì)的使用，減少溫室氣體的排放。注重固體廢棄物的利用。在遠東的一些工廠(chǎng)還決定實(shí)施一個(gè)廢物管理項目，這是非常重要的，因為在這些地區的國家希望全面提高當地的廢物處理能力。因此PUMA鼓勵供應商在例如干燥間等具有對環(huán)境產(chǎn)生高度影響的工廠(chǎng)進(jìn)行國際認可的環(huán)境管理認證咨詢(xún)體系IS014001認證咨詢(xún)。而PUMA公司最關(guān)注的是這些工廠(chǎng)可以通過(guò)持續的改進(jìn)來(lái)達到可持續發(fā)展的目標。
將可持續發(fā)展置于公司核心，不僅僅是開(kāi)展上述一系列的項目，還包括通過(guò)品牌和供應鏈來(lái)宣傳對生態(tài)問(wèn)題的關(guān)注。自從2004年公司即開(kāi)始從產(chǎn)品合作商之中收集環(huán)境數據，以監視公司在環(huán)境方面的表現，并希望整個(gè)產(chǎn)品領(lǐng)域能更好理解環(huán)境足跡。PUMA的供應商需要在可持續發(fā)展方面與其地方環(huán)境和自身發(fā)展水平相適應的成功的示范。而S．A．F．E．管理部正在努力的尋找這些示范工廠(chǎng)，特別是在公司的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
目前看來(lái)，在所有的社會(huì )責任方面都做得很好的供應商幾乎沒(méi)有，這些示范工廠(chǎng)通常僅在某些領(lǐng)域例如環(huán)境管理、健康和安全或者化學(xué)品處理方面表現突出。 PUMA認為可持續發(fā)展的實(shí)現必須依靠所有PUMA利益相關(guān)方的共同努力。因此在供應商之間分享有益的經(jīng)驗至關(guān)重要。
取得的一些成效
將近100％的直接供應商經(jīng)過(guò)S．A．F． E．審核，每年5％通過(guò)第三方(FLA)認證咨詢(xún)。
與不愿意在社會(huì )責任合作的供應商終止商業(yè)合作關(guān)系。
在中國、保加利亞和羅馬尼亞，與當地NGO合作和開(kāi)展工人培訓，每年召開(kāi)兩次利益相關(guān)者會(huì )議。
在整個(gè)產(chǎn)品范圍，完成對PVC材料的逐步淘汰。
富時(shí)指數的積極評價(jià)。
依照GRI發(fā)表可持續發(fā)展報告書(shū)。
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