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首頁(yè) >SA8000SA8000體系管理文件編寫(xiě)的基本要求
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SA8000體系標準并沒(méi)有明確要求公司編寫(xiě)社會(huì )責任管理手冊，公司可以根據自身特點(diǎn)和需要編寫(xiě)管理手冊。對于社會(huì )責任管理基礎比較薄弱的公司，單獨編寫(xiě)社會(huì )責任管理手冊有利于突出重點(diǎn)，強化社會(huì )責任管理，等到公司社會(huì )責任管理走上正軌后，逐步同其它管理體系整合在 一起，實(shí)現多種管理體系的一體化。
由于社會(huì )責任管理體系文件的多層次性，在編寫(xiě)體系文件時(shí)應注意以下幾個(gè)問(wèn)題：SA8000標準
1. 系統性
體系文件反映了公司社會(huì )責任管理的特征，對與社會(huì )責任相關(guān)活動(dòng)的技術(shù)、管理和人員等因素的控制作出了規定。體系文件的各層次間，文件與文件之間應做到層次清楚、接口明確、結構合理、協(xié)調有序。在編寫(xiě)社會(huì )責任管理體系文件時(shí)，各層次文件應涉及社會(huì )責任管理體系一個(gè)邏輯上獨立的部分，應從公司社會(huì )責 任管理體系的整體出發(fā)，統一規劃、協(xié)調進(jìn)行。
2.權威性
體系文件是公司實(shí)施社會(huì )責任管理和保證社會(huì )責任因素得到控制的行為準則，體系文件應遵循SA8000認證咨詢(xún)體系標準要求、國家有關(guān)法律法規及其他的要求。 社會(huì )責任管理體系文件經(jīng)公司最高管理者批準發(fā)布后，就成為公司必須執行的內部法規性文件，是指導公司一切活動(dòng)的行為規范和實(shí)施審核的依據之一。
3.見(jiàn)證性
社會(huì )責任管理體系文件可以作為客觀(guān)證據以向公司管理者、向利益相關(guān)者、向第三方認證咨詢(xún)機構證實(shí)公司社會(huì )責任管理體系的運行情況。例如，對內部審核或外部審核來(lái)說(shuō)，社會(huì )責任管理體系程序文件可作為下列方面的客觀(guān)證據：
?。?/span>1） 社會(huì )責任因素已被識別、重要性已經(jīng)評價(jià)；
?。?/span>2） 有關(guān)活動(dòng)的程序已被確定并得到批準；
?。?/span>3） 有關(guān)活動(dòng)處于全面監督之下；
?。?/span>4） 程序文件更改處于受控狀態(tài)。
4.適用性
社會(huì )責任管理體系文件應充分反映出公司活動(dòng)的特點(diǎn)、公司規模、社會(huì )責任因素的類(lèi)別、技術(shù)水平以及人員素質(zhì)等因素。社會(huì )責任問(wèn)題同時(shí)也是一個(gè)發(fā)展的問(wèn)題，隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、法律法規要求的強化，社會(huì )責任管理體系也反映出動(dòng)態(tài)特性。為了達到持續改進(jìn)的目的，確保體系的持續適宜性、充分性和有效性， 必須充分考慮到社會(huì )責任管理體系需要不斷跟蹤法律法規要求及企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的新變化。
5.符合性
社會(huì )責任管理體系文件內容應符合標準的要求，充分體現出"標準要求的要寫(xiě)到、寫(xiě)到的要做到、做到的要有效"。草擬的文件應經(jīng)過(guò)充分的討論和評 審，以具備可操作性，并反映公司社會(huì )責任管理活動(dòng)的客觀(guān)需求。管理的規范。參照ISO10013《質(zhì)量手冊編寫(xiě)指南》附錄A的描述，社會(huì )責任管理體系的文 件結構也可分為三個(gè)層次，即：
?。?/span>1） 管理手冊（A層次）
?。?/span>2） 程序文件（B層次）
?。?/span>3） 作業(yè)指導書(shū)和記錄（C層次）
它們的關(guān)系如下所示。各層次的社會(huì )責任體系文件應與第一層次的社會(huì )責任手冊?xún)热輰恢?。各公司可以根據自身的規模大小和?shí)際情況劃分體系文件的層次，不一定都需要三個(gè)層次。
管理手冊（A層次）：根據SA8000體系標準和規定的SA8000管理方針、目標來(lái)描述SA8000體系；
程序文件（B層次）：描述實(shí)施體系要素所涉及的各個(gè)職能部門(mén)的活動(dòng)；
作業(yè)文件（C層次）：詳細的工作文件（表格、報告、作業(yè)文件，作業(yè)指導書(shū)、記錄等）
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