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McDonald's 麥當勞驗廠(chǎng)審核程序方法
McDonald's 麥當勞驗廠(chǎng)審核程序方法
McDonald's 麥當勞驗廠(chǎng)審核前簡(jiǎn)介會(huì )議
監督委托書(shū)（中文/英文）之副本
稽核程序之概述
提出當日所需的協(xié)助
McDonald's 麥當勞驗廠(chǎng)抽樣查閱
確將會(huì )按照麥當勞之所需“文件要求清單”查閱文件。例如：（過(guò)去十二個(gè)月之出勤記錄及工資記錄、員工個(gè)人檔案、營(yíng)業(yè)執照、參與社保之付款收據、消防部門(mén)之檢驗證書(shū)、工廠(chǎng)平面圖、廚房（如有）之衛生許可證、電工證及其他特殊工種的上崗證）
記錄抽樣；展示政策及常規
抽選員工作面談，對照相應記錄及培訓記錄
稽核員會(huì )要求復印文件，以展示其符合麥當勞的要求
McDonald's 麥當勞驗廠(chǎng)工人面談
是稽核的重要元素
以單對單形式進(jìn)行
稽核員會(huì )在廠(chǎng)房視察或員工記錄挑選員工作面談
面談的員工是不可由廠(chǎng)方挑選
員工面談的人數相等于記錄查閱的數量
稽核員可以因應需要，增加面談人數以便提高準確度
員工面談的目的（跟員工直接溝通、得到由其他稽核程序不能得到的資料、與其他資料對照，確保其準確度及吻合度、從員工角度認知工廠(chǎng)操作）
McDonald's 麥當勞驗廠(chǎng)廠(chǎng)方視察
視察工廠(chǎng)整體情況，包括宿舍及廚房
關(guān)于環(huán)保、健康與安全亦包括在此環(huán)節
稽核員留意有否童工，員工有否被虐待及不公平對待的跡象
挑選員工進(jìn)行面談
在廠(chǎng)方的同意下，稽核員可拍照
McDonald's 麥當勞驗廠(chǎng)總結會(huì )議
目的（稽核員向管理層提出問(wèn)題、管理層對發(fā)現提出問(wèn)題、不是對發(fā)現做出辯論、所有管理層的回饋將會(huì )反映在麥當勞的報告上、只是口頭匯報）
不會(huì )對發(fā)現項下任何結論
麥當勞負責總結和評估發(fā)現項
將只會(huì )匯報事實(shí)及資料
McDonald's 麥當勞驗廠(chǎng)回饋機制
一份稽核服務(wù)意見(jiàn)問(wèn)卷會(huì )發(fā)給廠(chǎng)方，廠(chǎng)方填后請傳真回ITS辦事處
此份問(wèn)卷供廠(chǎng)方提出可改善的地方，寶貴的建議、意見(jiàn)予稽核員
廠(chǎng)方亦可透過(guò)供應商代表與麥當勞溝通
呈交稽核發(fā)現報告
稽核事實(shí)及資料于五個(gè)工作天內呈交到麥當勞公司
麥當勞將會(huì )評估資料，評分及發(fā)出報告
如無(wú)需要澄清問(wèn)題，麥當勞會(huì )提供一份稽核報告予供應商及一份副本予稽核公司
McDonald's 麥當勞驗廠(chǎng)糾正措施
核心供應商（可持續的準則－全面的查核）
一般供應商（遵守基本準則－至關(guān)重要的準則）
改善評分標準（＋2 高出要求；＋1 符合要求；0 低度改善；－1 中度改善；－2 高度改善）
糾正計劃書(shū)（麥當勞發(fā)出審查報告，并對調查作出評分；如有不符合的環(huán)節，需提交糾正計劃書(shū)；由供應商提交糾正計劃給麥當勞；執行糾正審查）
在糾正計劃書(shū)需針對如下數點(diǎn)：
¨ 政策正確地反映法規
¨ 持續將政策付之行動(dòng)
¨ 信息準確傳遞給工人
對核心供應商
0分（60天內完成）；－1分（60天內完成）；－2（30天內完成）
對一般供應商
0分（60天內提交）；－1分（60天內提交）；－2（30天內提交）
McDonald's 麥當勞驗廠(chǎng)不能接受的違規
不符合并超出可糾正的界限（終止業(yè)務(wù)關(guān)系），例如：虛假記錄、沒(méi)有支付最低工資、雇傭童工/監獄勞工、存在生命威脅的工作環(huán)境、拒絕審查員視察生產(chǎn)設施|檢查文件|工人訪(fǎng)談、在設施中未有保存所需的文件或記錄。核心供應商附加要點(diǎn)：系統地未有支付加班工資、未有提供休息日、未有提供工人福利。
恢復程序
生產(chǎn)商可于一年后申請恢復業(yè)務(wù)關(guān)系
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